"Qualität in Projekten ist die Übereinstimmung und der Erfüllungsgrad der Projektergebnisse (Produkt oder einer Dienstleistung) mit den Anforderungen des Auftraggebers".
Qualitätsmanagement und Projektmanagement sind zwei weit entwickelte Disziplinen. Qualitätsmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess in Unternehmen, während Projekte temporären Charakter zur Einführung von Veränderungen besitzen. Die Qualität in Projekten wird auch Verfahren des Qualitätsmanagements im Unternehmen berücksichtigen. Zu den Aufgaben eines Qualitätsmanagements in Projekten zählen:
- Ziele des Projektergebnisses (Endprodukt / Dienstleistung) klar definieren
- Planung zum Umgang und Erreichung von Qualität im Projekt (Qualitätsmanagementplan)
- Wissensträger früh einschalten und in gewissen Abständen zur Freigabe der erzielten Ergebnisse hinzuziehen.
- Adäquates Berichtswesen über den Projektfortschritt aufsetzen und zyklische Statusmeetings definieren, wo "Eskalationen" und "Abweichungen" behandelt werden.
- Prävention statt Reaktion: Qualitätsmaßnahmen in das Projektgeschehen integrieren, so als wären es gewöhnliche Arbeitsschritte.
- Bei der Verwendung von Wasserfallmethoden: Nutzung von Freigabeverfahren einzelner Arbeitspakete und Projektphasen durch "Quality-Gates" (eine Überprüfung der Projektergebnisse der Vorphase)
- Bei der Verwendung von Scrum: Nutzung von "Reviewphasen" am Ende eines "Sprints" zur Feststellung, was erreicht und nicht erreicht wurde. Nicht erreichte Inhalte verbleiben im "Produkt Backlog" und sind Kandidaten nachfolgender "Sprints".
- Frühe Einbindung des Auftraggebers oder künftigen Anwenders in die Test- oder Freigabe-/Abnahmephasen
- Simulation und Testen des Produktes oder der Dienstleistung unter realen Gegebenheiten
- Einplanung eines Abnahmeverfahrens durch den Auftraggeber, um spätere Reklamationen zu verhindern.
- Management von Risiken
- Integration von Qualitätsmanagementmaßnahmen in die Gesamtprojektplanung
Unser Angebot:
Wir unterstützen Unternehmen bei der Einführung, Anpassung und Umsetzung ihres Qualitätsmanagements
Vorgehensbeispiele:
- Analyse der Projektziele und des Projektkontext, der erhobenen Qualitätsstandards und der zugehörigen Richtlinien und Maßnahmen werden in einem Qualitätsmanagementplan zusammengeführt
- Definition, Planung und Durchführung adäquater Tests zur Erreichung der definierten Qualitätsstandards (Testkonzept, Testplanung, Testfälle)
- Nutzung oder Definition der Qualitätskriterien und zyklische Überprüfung zur Einhaltung von Qualitätsstandards (Qualitätslenkung)
- Qualitätsgewinn durch Professionalisierung des Qualitätsmanagements (Strukturverbesserungen in den Richtlinien und Methoden und Prozessoptimierungen aus Erfahrungen laufenden Qualitätssicherung)
Wie können wir Sie unterstützen? Je nach Ausgangssituation in Form von Beratung, Interim-Management, Coaching für Führungskräfte und Trainings.
Projektbeispiele:
- Beratung: Einführung eines Qualitätsmanagements für die Softwareverteilung nach ISO/IEC 9126 (Qualitätsmerkmale für Softwaresysteme) mit Testplanung, Testfallerstellung und Durchführung von Tests sowie Prozessmodellen zum Bewerten von Auffälligkeiten, Fehlerbeseitigungen und Freigaben/Abnahmen
- Interim-Management: Testmanagement in Infrastrukturprojekten