"IT sourcing ist die Beschaffungsstrategie von Prozessen und Funktionen als ein Aspekt eines IT Betriebsmodells". Im weiteren Sinne ist zu unterscheiden zwischen dem Verbleib von Prozessen und Funktionen im Unternehmen, dem Insourcing (Wiedereinlagerung) und dem Outsourcing (Auslagerung) von Prozessen und Funktionen.
Es gibt mehrere Treiber für eine Sourcing Strategie, z.B. die Reduktion von IT-Kosten, Abwägungen zwischen Fixkosten und variablen Kosten, Konzentration auf Kernkompetenzen im Unternehmen, Anpassungen der Fertigungstiefe, strategische Flexibilität/Agilität, Einhaltung von Service Levels, Verfügbarkeit spezifischer Ressourcen, Fitness für ein Outsourcing, Expansionen an neue Standorte, gesetzliche Auflagen, verfügbarer Zeitraum für Entscheidungen oder die Marktsituation des Unternehmens.
| Form des Sourcing | Beschreibung |
| Body Leasing | Längerfristige Entsendung von externen IT Beratern in Projekte vom Unternehmen/Konzern, zum Teil in Form der Arbeitnehmerüberlassung. |
| Shared Services | Zentralisierung von Dienstleistungsprozessen und Funktionen innerhalb eines Unternehmens/Konzerns. |
| Spin-off / Carve-out | Konzentration von IT-Services im Konzern durch Auslagerung auf ein Tochterunternehmen in ein Joint Venture durch Ausgründung (Asset oder Share Transfer). |
| Insourcing | Revidieren eines Outsourcing und Erbringen von IT-Services durch eigene Dienstleistungsprozesse und Funktionen im Unternehmen/Konzern. |
| Totales Outsourcing | Erbringung eines Großteils der IT-Services eines Unternehmens/Konzerns durch einen Serviceprovider mit oder ohne Joint Venture. |
| Selektives Outsourcing / Managed Services | Erbringung von Teilen der IT-Services durch einen Serviceprovider, der Asset und Mitarbeiter vom Unternehmen/Konzern übernehmen kann. |
| Outtasking | Erbringung von einzelnen IT-Services durch einen Serviceprovider. |
| Multisourcing | Erbringung von ausgelagerten einzelnen IT-Services durch mehrere Serviceprovider - Multivendor Outsourcing. |
| Business Process Outsourcing (BPO) | Erbringung von Geschäftsprozessen oder vollständigen Unternehmensfunktionen durch Geschäftspartner. In dieser Auslagerung können auch Teile der IT-Services enthalten sein. |
| XaaS - Cloud Modelle | Erbringung von einzelnen IT-Services durch einen Serviceprovider, die vom Unternehmen/Konzern über WAN Anbindungen bedarfsgerecht genutzt werden (Public oder Private Cloud). |
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Application Outsourcing und Hosting |
Der Serviceprovider stellt Unternehmen/Konzern eine Anwendung zur Verfügung und übernimmt Programmierung, Applikationsmanagement, Support und Plattformservices. |
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Offshoring / Nearshoring |
Erbringung von Outsourcing aus Nachbarländern (Nearshore) und aus dem entfernten Ausland (Offshore). Daten und Informationen verlassen das Land des Unternehmens-/Konzernsitzes. |
Der Trend zum Multisourcing nimmt weiterhin zu, so vergeben Unternehmen einzelne Pakete wie die zentrale Netzwerkinfrastruktur, Serverinfrastruktur, Datenbankmanagement oder Desktopservices etc. getrennt.Die einzelnen Gewerke werden immer kleiner, trotzdem sind Ausschreibungen und Verträge für die einzelnen Gewerke zu managen. Die einzelnen Gewerke sind dabei eindeutig abzugrenzen, insbesondere dann, wenn Leistungen an unterschiedliche Provider vergeben werden. Für standardisierte Gewerke nimmt die Zahl der Provider zu, insbesondere für Leistungen, die über WAN Anbindungen bedarfsgerecht als Cloud Modelle genutzt werden können. Werden Leistungen durch die IT zunehmend nicht mehr selber erbracht, sondern durch Shared Services oder Outsourcing, so nehmen die Anforderungen zur Steuerung der Dienstleister zu. Ein solches Retained Mangement umfasst Vertragsmanagement, Anforderungsmanagement, Prozessmanagement, Qualitäts- oder Sicherheitskontrolle, Kommunikation oder Kostenkontrolle und bildet ein Bindeglied zwischen Nutzern von IT Leistungen im Unternehmen und dem IT Service Lieferanten. Der interne Reifegrad des Unternehmens sollte zum angestrebten Sourcingmodell passen.
User Angebot:
Wir unterstützen Unternehmen bei der Einführung, Anpassung und Umsetzung ihres Sourcings
Vorgehensbeispiele:
- Analyse bestehender IT Serviceanforderungen, Analyse bestehender Sourcing Dienstleister, Anpassung von Servicekatalogen und Servicelevels im Vorfeld der (Neu-)Vergabe von Outsourcing Gewerken
- Analyse IT Strategie, Analyse organisatorische Abläufe zwischen IT und Fachbereich, Bedarfsanalyse von Unternehmensbereichen, Analyse des Nutzens von Sourcing Alternativen, Erstellung Sourcing Ansatz
- Analyse IT Strategie, Analyse IT Organisation und Prozesse, erheben Anforderungsprofil für Retained Organisation für Sourcing Vorhaben sowie Aufbau/Anpassung einer Retained Organisation vor dem Start einer Transition
- Erstellen von RFP/RFI auf der Basis von Servicekatalogen und Sourcing Strategie im Rahmen von (2nd Generation) Outsourcingvorhaben
Wie können wir Sie unterstützen? Je nach Ausgangssituation in Form von Beratung, Interim-Management, Coaching für Führungskräfte und Trainings.
Projektbeispiele:
- Beratung: Unterstützung bei der Erstellung und Bewertung von RFP/RFI
- Interim-Management: Projektmanagement zum Aufbau von Billing/Controlling/Ordering als Teil einer Retained Organisation im Rahmen eines Carve-out von IT Leistungen
- Interim-Management: Projektmanagement im Rahmen der Transition von 2nd Generation Outsourcing mit Providerwechsel