"IT Transformation ist die Umformung der IT im Rahmen von Business Transformationen". Im Rahmen der IT Transformation kann der Änderungsumfang die IT Strategie, IT Sourcing, Architektur, IT Prozesse, IT Services und die IT Organisation betreffen.
Der Einsatz des Produktionsmittels IT wird zunehmend als Wettbewerbsfaktor angesehen: IT Technologien ermöglichen es, Transaktionen in immer kürzeren Zeiträumen und Umfang durchzuführen, Analytische Anwendungen ermöglichen, den Rohstoff Daten zur Mehrung von Wissen zu nutzen oder die zunehmende Menge an Daten durch IT Technologien nutzbar zu machen. Der Umgang der Bevölkerung, Unternehmen und Märkte mit den digitalen Medien verändert sich rasch. Unternehmen entwickeln Produkte und Services, um dieses geänderte Verhalten zu bedienen. Auch Unternehmen, deren Geschäftsmodell bislang nicht von digitalen Medien abhängig ist, nutzen vermehrt IT Technologien zur Steigerung von Effizienz und Effektivität. Die Kosten der hierzu notwendigen (IT) Transformationen sind nicht immer mit Umsatzsteigerungen durch neue digitale Produkte und Services oder Effizienzsteigerungen zu kompensieren.
Der notwendige Umfang von IT Transformationen kann je nach Unternehmen und Zeitpunkt verschieden sein. Der Wandel an Produkten und Services wird weiter fortschreiten, da neue (aggressive) Marktteilnehmer mit neuen Ideen Branchen verändern und etablierte Unternehmen durch (IT) Transformationen ihren Wettbewerbsvorteil sichern. Die auftretenden Herausforderungen bei IT Transformationen können sehr unterschiedlich sein:
- Kontinuierliche Anpassung der IT Strategie an die Unternehmensstrategie
- IT Services sind zunehmend Erfolgsfaktoren für alle Aspekte des operativen Geschäftsmodells - die Erreichung der IT Transformationsziele wird damit für die Unternehmen immer wichtiger
- Rasche Verfügbarkeit und Flexibilität in der Bereitstellung (neuer) IT Services für die Fachbereiche
- IT Transformationen benötigen signifikante Budgetplanungen
- Auswahl und Zusammenarbeit mit Sourcing Providern zum Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen nutzen
- Erhöhung der Flexibilität durch angepasste Sourcing Modelle (collective success or collective failure)
- Die technische Kompetenz der IT Organisation und der Sourcing Provider ist nur ein Erfolgsfaktor für eine erfolgreiche IT Transformation
- Verfügbarkeit von IT Fachexpertisen zur Gestaltung der IT Transformation auch wenn Sourcing Modelle zur Reduktion der IT Fertigungstiefe in Verbindung mit Personalabbau genutzt werden
- Bestehende Redundanzen in IT Services (erbracht durch Sourcing Provider), Anwendungsfunktionalitäten und Daten in der IT Landschaft (viele Schnittstellen) mit hohen Abhängigkeiten untereinander
- Lernen von erfolgreichen und verfehlten IT Transformationen und Projektion auf die eigene IT Organisation
- Know-How-Transfer von IT Innovationen und IT Assets im Unternehmen
- Enge Zusammenarbeit zwischen Fachabteilungen und IT bei der Entwicklung von (digitalen) Innovationen für Produkte, Services, Effizienzsteigerungen, Risikokontrolle oder Kundenbindungen
- Professionalisierung der IT Transformationsprojekte
- Kontrolle der Komplexität von IT Transformationsprojekten
User Angebot:
Wir unterstützen Unternehmen bei der Initialisierung, Planung und Durchführung ihrer Transformation
Vorgehensbeispiele:
- Etablieren eines Service Integration und Management (SIAM) zur Steuerung unterschiedlicher interner und externer Lieferanten von IT Services
- Etablieren eines Portfoliomanagements von IT Transformationen mit Analyse der Unternehmensstrategie und neuer Businessmodelle, Identifikation von notwendigen IT Veränderungen, Budgetplanungen, Management der Komplexität der IT Transformationen, Change Management für einzelne IT Transformationen
- Aufsetzen eines Programs mit Projektmanagement-Funktionen für jeden Infrastrukturaspekt/Tower der IT Transformation und Nutzung von Eskalations- und Beurteilungsinstanzen sowie Etablieren von Gremien und Rollen zur Gewährleistung der Governance durch den Auftraggeber und Provider
- Kontinuierliche Anpassung der Sourcing Modelle mit Benchmarking der Provider, Anpassung der (Retained-)Organisation, IT Serviceportfoliomanagement
- Analyse IT Strategie, Analyse organisatorische Abläufe zwischen IT und Fachbereich, Bedarfsanalyse von Unternehmensbereichen, Analyse des Nutzens von Sourcing Alternativen und Erstellung Sourcing Ansatz
- Analyse IT Transformations-Ziel, Analyse IT Organisation und Prozesse, Erheben Anforderungsprofil sowie Aufbau/Anpassung IT Organisation und Ressourcemanagement
- Professionalisierung der von der Transition betroffenen Projekte durch Einführung/Anpassung eines projektübergreifenden PMO (Projektmanagement-Office) in der Retained Organisation
- Professionaliserung der Transition Projekte durch Einführung eines zentralen und neutralen PO (Projekt-Office) für die Dauer der IT Transition für Auftraggeber und Provider
- Professionalisierung Financial Management für IT Services für Kostenkontrolle und Unterstützung der Budgetierung von IT Transformationen
- Aufsetzten eines Testmanagements durch den Auftraggeber für System-/Akzeptanztest in Zusammenarbeit mit dem Provider unter Würdigung zuvor durchgeführter Funkions-/Integrationstests
Wie können wir Sie unterstützen? Je nach Ausgangssituation in Form von Beratung, Interim-Management, Coaching für Führungskräfte und Trainings.
Projektbeispiele:
- Beratung: Unterstützung bei der Erstellung und Bewertung von RFP/RFI
- Beratung: Projektbegleitende Risikoanalyse im Rahmen einer ERP Einführung mit zeitgleichen Wechsel der Outsourcing Providers
- Beratung: Aufsetzen und Betreuung Testmanagement im Rahmen der Transformation einer Client Backoffice Infrastruktur
- Interim-Management: Projektmanagement zum Aufbau von Billing/Controlling/Ordering als Teil einer Retained Organisation im Rahmen eines Carve-out von IT Leistungen
- Interim-Management: Projektmanagement im Rahmen der Transformation von Infrastruktur-Services (2nd Generation Outsourcing)